1. Определение целей и задач- Четко ли сформулированы задачи подрядчику?
- Понимает ли он ваши бизнес-цели?
- Предложил ли он стратегию, соответствующую вашим целям?
2. Прозрачность работы- Предоставляет ли подрядчик регулярные отчеты?
- Есть ли доступ к аналитике и метрикам?
- Готов ли подрядчик объяснять, какие действия выполняются и зачем?
3. Профессионализм и опыт- Есть ли у подрядчика кейсы в вашей или смежных нишах?
- Понимает ли он особенности вашего рынка?
- Использует ли современные инструменты и методики?
4. Результаты- Есть ли рост ключевых показателей (трафик, заявки, продажи)?
- Соответствуют ли результаты заявленным ожиданиям?
- Были ли предложены и протестированы гипотезы для улучшения результатов?
5. Финансовая эффективность- Прозрачна ли стоимость услуг?
- Окупается ли работа подрядчика?
- Есть ли способы оптимизировать бюджет без потери качества?
6. Коммуникация- Отвечает ли подрядчик оперативно на вопросы?
- Есть ли удобный формат общения (чаты, созвоны, отчеты)?
- Насколько легко договориться о корректировках и доработках?
7. Гибкость и инициативность- Предлагает ли подрядчик новые идеи и улучшения?
- Реагирует ли на изменения в бизнесе и рынке?
- Готов ли адаптировать стратегию при необходимости?
8. Соблюдение сроков- Выполняются ли задачи в установленные сроки?
- Есть ли четкий план работ и дедлайны?
- Возникают ли систематические задержки?
Если подрядчик соответствует большинству пунктов, значит, с ним можно продолжать работать. Если нет — возможно, пора пересмотреть сотрудничество.
