Маркетинг не окупается? Возможно, у вас просто нет стратегии

Многие компании жалуются, что вкладывают деньги в рекламу, нанимают специалистов по продвижению, публикуют посты в соцсетях, но всё это не приносит ожидаемой прибыли. В результате маркетинг воспринимается как бессмысленная статья расходов. Но проблема чаще всего не в том, что маркетинг не работает, а в том, что у бизнеса просто нет стратегии.

Чем отличается маркетинговая стратегия от набора тактик?

Частая ошибка предпринимателей — это хаотичные маркетинговые действия. Например, бизнес решает запустить таргетированную рекламу, видит небольшой результат, но ожидаемой прибыли нет. Затем пробует контекстную рекламу, потом делает ставку на блогеров, меняет подрядчиков, тестирует разные каналы, но в итоге всё выглядит как бесконечный поиск «чудодейственного» инструмента.

Тактика без стратегии — это как лоскутное одеяло. Оно может включать в себя разные куски ткани, но в целом не создаёт цельную картину. Без стратегии бизнес просто тратит деньги, не понимая, какие инструменты действительно работают.

Признаки отсутствия маркетинговой стратегии
Как понять, что у вас проблемы со стратегией, а не просто с выбранными инструментами? Проверьте, присутствуют ли у вас следующие признаки:

• Вы меняете рекламные инструменты, но не видите роста.
• Вам кажется, что клиенты «случайные», и нет чёткого понимания, откуда они приходят.
• Вы не можете назвать среднюю стоимость привлечения клиента.
• У вас нет внятного позиционирования, и вы не можете объяснить, чем отличаетесь от конкурентов.
• У бизнеса нет долгосрочного маркетингового плана, всё делается «по ситуации».

Если хотя бы один пункт вам знаком, скорее всего, вам нужна маркетинговая стратегия.

Что включает в себя маркетинговая стратегия?
Настоящая стратегия — это не просто набор действий, а чёткая система. В неё входят:

• Анализ целевой аудитории: кто ваш клиент, какие у него боли и триггеры покупки.
• Позиционирование: чем вы отличаетесь от конкурентов, почему клиент должен выбрать вас.
• Прогноз и расчет экономики: сколько денег вы готовы потратить на привлечение клиента, какой у вас LTV (пожизненная ценность клиента).
• Выбор каналов продвижения: исходя из ваших ресурсов и целей.
• Контент-стратегия: как, где и с какой периодичностью вы будете взаимодействовать с аудиторией.
• Система аналитики: какие метрики отслеживать и как корректировать действия.

Как исправить ситуацию?
Если маркетинг не приносит прибыль, первое, что нужно сделать — это остановиться и провести аудит текущих действий. Ответьте на ключевые вопросы:

• Чётко ли определена ваша целевая аудитория?
• Есть ли у вас позиционирование, понятное клиентам?
• Вы уверены, что ваши рекламные расходы действительно приносят клиентов, а не просто создают видимость активности?
• Есть ли у вас понятные бизнес-метрики, по которым можно оценить эффективность маркетинга?

Без стратегии маркетинг превращается в хаос. Если ваш бизнес пока работает без чёткой системы, возможно, именно в этом причина отсутствия окупаемости. Начав с формирования стратегии, вы сможете не только сократить ненужные траты, но и создать работающую систему привлечения клиентов.

ДРУГИЕ РАЗДЕЛЫ

ДРУГИЕ СТАТЬИ РАЗДЕЛА

Вы тратите деньги на рекламу, но нет роста? Разбираем, где теряется прибыль...

Вы меняете рекламные каналы, но результат тот же. В чем ошибка?

Маркетинговая стратегия — это не документ. Как сделать её работающей?