3. CPO (Cost Per Order) — стоимость одной продажиДаже если привлечение клиента дорогое, но он делает много повторных покупок, бизнес может оставаться прибыльным. Но если каждая продажа обходится вам дороже, чем приносит доход, бизнесу грозит крах.
4. МаржинальностьМногие компании оценивают прибыль по обороту, но это большая ошибка. Важно понимать, какая часть дохода остается у вас после вычета всех затрат.
5. ROI (Return on Investment) — возврат инвестицийЕсли ваш маркетинг или другие инвестиции не приносят окупаемости, бизнес просто сжигает деньги. Чем выше ROI, тем эффективнее работает бизнес.
Как это влияет на прибыльность?Если вы не контролируете эти цифры, бизнес может показывать хороший оборот, но при этом оставаться убыточным. Например:
- Вы тратите 5000 рублей на привлечение клиента (CAC), а он приносит вам всего 4000 рублей за время взаимодействия (LTV) — значит, с каждым клиентом вы теряете деньги.
- Вы увеличили бюджет на рекламу, но не посчитали, окупается ли он. В итоге прибыль не растет, а убытки увеличиваются.
- Ваши клиенты редко делают повторные заказы, и вы вынуждены постоянно вкладываться в привлечение новых. Это увеличивает CAC и снижает LTV.
Что делать?- Проанализируйте текущие показатели. Посчитайте CAC, LTV, CPO и маржинальность.
- Оптимизируйте каналы привлечения. Возможно, какие-то рекламные источники работают в минус, и их стоит пересмотреть.
- Повышайте LTV. Внедряйте программы лояльности, улучшайте продукт, работайте с ретеншном.
- Контролируйте юнит-экономику. Регулярно пересчитывайте показатели, чтобы видеть, где теряются деньги.
Вывод: прибыльный бизнес строится на точных цифрах, а не на интуиции. Если вы не знаете эти показатели, вы управляете бизнесом вслепую. А вы уверены, что ваш бизнес действительно зарабатывает, а не просто крутит деньги?
